【蓝天分享】中国、日本、新加坡纺织品租洗模式发展之比较
2019年9月24日，2019世界洗染行业高峰论坛在上海顺利召开。蓝天智慧租洗销售经理吴建坡先生向来自全球的与会来宾详细解读了蓝天自成立以来在中国公用纺织品租洗市场所取得的斐然成绩，并分享了蓝天所推出的加盟计划—蓝天灯塔计划的详实案例及加盟优势，受到与会嘉宾的广泛关注。
当天，北京蓝天清科控股有限公司蒲进勇先生、日本ZENDORA株式会社专务董事日笠京介先生与新加坡资深公纺洗涤经营者张翰民先生分别接受了《中国洗衣》专访，分享了三国关于租洗模式的不同发展现状，并分别就当地租洗模式的推行与趋势进行剖析，期望以此为更多酒店客户带来关于租洗模式的不同体验与思考。
北京蓝天清科控股有限公司是一家怎么样的企业？
北京蓝天清科控股有限公司是一家为住宿业和医疗行业提供纺织品租赁+洗涤服务整体解决方案的企业。在中国，蓝天率先将物联网技术规模化运用于公用纺织品服务，率先成功实现公用纺织品“租赁+洗涤”创新共享商业模式。
蓝天有自己的自有工厂，现在又在推广加盟工厂，各自的定位和目标是怎样的？
蓝天的自有工厂其实是我们的实践基地和研发基地。例如，北京工厂是我们最早的示范性工厂，投资1.2亿，目前服务了250多个酒店，2.5万余间客房。在北京工厂，我们配套了先进的洗涤技术，以环保绿色为前提，使用了高效的污水处理系统。目前我们在嘉兴建设的第二家自有智能化洗涤工厂也已投入使用。
通过反复的实践和应用、开发，我们形成了较传统洗涤行业来说非常高的洗涤品质和洗涤效率，成功地验证了租洗模式，为蓝天模式的有效输出打下了坚实基础。这个模式输出也就是大家所了解到的蓝天灯塔计划。
中国市场非常大也非常有潜力，自有工厂对我们而言仅是研发和实践中心，是我们不断完善自我的基地。放眼未来，我们更期待与各地的优质洗涤工厂合作，优势互补，协作共赢。目前，如无锡白云渡、武汉坤腾等洗涤工厂均在与我们的合作中取得了很多成绩和进步，我们期望与全国，甚至全球的企业携手共进。
武汉坤腾工厂实景
对中国纺织品租洗模式的未来，您的看法和建议是？
中国公纺洗涤一定会向租洗模式转型，这是必然的趋势。但由于长期的传统洗涤习惯的存在、固有的商业模式还需打破，再加上中国幅员辽阔，中国租洗模式的大范围推广需要在各个方面的不断积累和努力。也正基于此，蓝天除了物联网技术应用外，在纺织品、金融方式、环保等多方面进行同步准备和推进，并在多项内容上取得突破性进展。例如，我们与东华大学进行纺织品方面的合作，研发适于租洗的纺织品；我们与招银金租联合开展融资租赁业务；我们强调节能降耗，提倡可持续发展，蓝天节水模式入选了国家发改委“节水典型案例集”……
我们有信心通过蓝天灯塔计划将会吸引更多优质洗涤工厂的加盟和协作共赢，用严格的国际化运营标准，为更多的住宿业客户提供优质租洗服务。
个人介绍：
日笠京介1992年加入日本洗染行业最大媒体ZENDORA公司，担任日本洗染行业报刊《ZENDORA》总编7年，2011年创刊日本公纺洗涤专业杂志《Linen Supply》。2018年起担任ZENDORA公司专务董事
日本租赁洗涤占公纺洗涤总量的比例是多少？日本公纺洗涤企业目前如何解决布草个性化的问题？
在日本公纺洗涤行业，99%的布草都是租赁洗涤方式；而工作服制服等的洗涤，租赁洗涤和自有洗涤比例大约各占一半。
尽管洗涤企业是希望酒店/医院尽量统一布草，但事实上是不可能的。日本的布草分为几个不同的档次，酒店就会根据自己的星级进行布草选择，可以在布草上打上企业Logo。例如知名的白洋舍就有许多高星级酒店客户，白洋舍也会为每家酒店制作专用Logo，当然这样的话洗涤效率会略下降一些。
与酒店的布草租洗对照而言，医院的布草租洗利润相对较高，因为布草没有太多的档次之分，运营过程中效率更高。
日本大约何时开始大规模推广租赁模式?
租赁模式在日本推广已经大约30年了。最初也是酒店或医院自己购买布草或制服，但当公纺洗涤企业去推荐租赁模式后，酒店考虑到可以减少投资金额，还可以根据酒店的利用率来进行调配，每天用多少送多少，非常直接地节约直接成本和间接成本，所以租赁洗涤模式很快盛行。
纺织品公司非常积极地参与推进这样的模式，纺织品企业直接将纺织品卖给租洗企业，可以大批量进行销售，公纺洗涤企业再进行纺织品租洗，对于纺织品企业来说这样省时省力也很划算。
日本的公纺洗涤企业的规模大致是怎样的？
因为公纺企业要为酒店购买布草，一开始要求的投资比较大。日本做公纺洗涤的企业有3000家左右，只有领先的10%，即300家企业有投资布草的能力，这些企业掌握了80-90%的市场，剩余的2700家企业只能做代加工，也就是我们所说的二次外包。
目前，日本市场现有的洗涤龙数量最少有2000条，一些洗涤企业并没有使用洗涤龙，而一般的洗涤企业都有一条或两条洗涤龙。
日本的公纺洗涤企业与客户之间的交接方式是怎么样的？
目前，在制服上使用芯片比较多，布草方面没有用芯片对完整过程进行管理。以酒店为例，日本公纺企业与酒店没有双方确定精确数量的做法。洗涤企业打包时还是用一捆一捆的方式，双方只是以捆为单位大致清点。租洗方与酒店会有事先协议，对每样物品设立单价，如果出现住店客人把毛巾带走的情况，酒店会按照合同约定对物品进行照价赔偿。
能为我们大致介绍下您自己吗？
我是Alex，在新加坡经营洗衣行业有20多年了，现在也在开始往洗衣市场尝试发展一些新的模式。我们从最初的一家小洗涤厂发展成为新加坡最大的洗衣厂，历经20余年的奋斗，付出了很多心血，也累积了不少经验。
能否谈谈您对纺织品租洗模式推广的一些看法？
其实租赁在西方包括美国、欧洲、澳大利亚等早在40年前或者是更早的时候已经发展比较成熟了。至于为什么在我们亚洲一些地方比较难于去开发或者去推进和发展，我认为主要原因还是跟我们的模式和思维有关。
从模式上看，以前我们的大部分洗涤工厂都是规模比较小的工厂，而布草租赁前提一般需要洗涤工厂自己采购布草租赁所需的纺织品。企业不仅要对布草的品质有非常全面和深入的了解，还需要一个非常完善的洗涤设备，如果不能保证好洗涤质量的话，那只能产生不好的效果，其结果就会因为洗涤工艺的不过关导致租赁业务难以启动。
另外从理念跟概念上来看，西方相对比较习惯外包方式，但在我们亚洲一些地方，就显得不够开放。例如作为纺织品的使用方来说，他们大多还是会认为属于自己的东西比较好，对于用来租赁的产品相对就不是那么放心，因此而产生租赁推广的阻力。
当然，这样的壁垒如果能打破的话，就会从模式和理念上获得很大的突破。随着洗涤市场的不断发展，我对于租赁洗涤模式还是比较看好的。
能否谈谈新加坡的公用纺织品租洗市场的状况？
新加坡会有一些比较好的模式，但也有一些还仍需改进的模式，总体来说跟西方有不一样的地方，我们也试图在洗涤产业本身的模式发展上跟西方去进行一些学习和探索。
我们目前进行租洗的大部分都是酒店布草，但现在医疗也在开始做租赁洗涤了，一些10年前就开始做租赁的酒店到目前为止也还是维持比较良好的发展态势，并且还有一定的进步空间，我觉得整体的行业发展都是很有关联性的。
虽然我不能对新加坡的整体洗涤情况进行准确的评估，不过我认为酒店还有医疗的洗涤还是存在很大的差异。在新加坡，酒店洗涤的内容是做得比较规范化、标准化的，而医疗洗涤的差异性会大一些，因为医疗布草本身用的品类就很多，分类也很严格，因此对应的租赁线上的产品也要品类丰富才可以；而且洗涤要求也会更高，包括洗涤方式、洗涤规范、纺织品的品质等，会要求洗涤厂要帮他们把发生感染的风险降到最低。
近年来新加坡公纺洗涤的收费模式是怎么样的，在科技应用上又有哪些变化？
新加坡大部分还是以计件作为收费模式，当然也有少部分采用公斤计量来进行收费。这种以公斤来计费的方式在西方是比较流行的，但我们还是以计件为主。这几年生活的模式有了变化，行业的发展也产生某种程度上的变革，对行业造成一些快速的变化。促使我们去引进和使用一些包括RFID技术、新的软件系统等等，帮助我们在使用和生产流程上做得更加清晰；配合进行更合理的成本预算和洗涤模式的运营；利用高科技来帮助我们达成更好的运营效率和成本收益。
当然，设备和软件使用的后期维护成本也是需要关注的。毕竟行业整体还是趋向于传统的作业方式，尽管近年来变速非常快，到底哪一项科技或者技术能够真正帮助我们行业提升，还需要我们从不同的角度去看待和思考。我们要去思考，对整个行业的生态产业链来说，从上游到中游再到客户端，我们到底要给客户带来什么，为客户做些什么？如果不从整个行业的生态圈来看，我们很可能会就是只在某一个片段做一些投资，进行一些技术的提升，难以就整个行业运作进行总体提升。当然，这需要长时间的经验积累，以及专业的团队来分析，通过对各国曾经使用过的模式、技术和经验来进行比较、研究和分析、学习，最终得出适合自己的东西。
蓝天嘉兴工厂实景
您对中国同行有些怎样的建议？
租洗是趋势，也有很好的前景，但也是一把双刃剑。如果不把自己的模式和运营做好的话，其实是会对自己的经营产生影响甚至是损伤。要深刻理解行业知识，了解市场的真正需求。加强学习和交流，因为企业越要快速发展，越需要准确把握市场发展的风向标。
